استراتژی بازاریابی رسانه های اجتماعی برای کسب وکار ها
استراتژی بازاریابی رسانه های اجتماعی برای کسب وکار ها
785.jfif)
کسب وکار های بسیار زیادی به صورت موقت و متفرقه وارد بازاریابی رسانه های اجتماعی می شوند. آنها می دانند که باید در مورد رسانه های اجتماعی کاری انجام دهند ، اما آنها واقعاً نمی دانند که باید چه کاری انجام دهند. برخی از شرکت ها فقط به دلیل اینکه جوان هستند به حساب های اجتماعی شرکت به برخی از کارمندان جوان دسترسی می دهند - بنابراین باید همه چیز را در مورد رسانه های اجتماعی بدانید.
با این حال ، در سال 2019 ما به خوبی از یک استراتژی اجتماعی گذشته ایم. همه کسب وکار ها باید یک استراتژی بازاریابی در رسانه های اجتماعی ایجاد کرده و حساب های اجتماعی کسب و کار خود را به روشی اندیشمند و سنجیده اداره کنند.
اگر اینگونه نباشید ، خطری را برای رقیبان خود به وجود می آورید و در نتیجه ، آنها باعث جذب بازار می شوند.
8 مرحله در استراتژی بازاریابی رسانه های اجتماعی برای کسب و کار ها
1. اهداف بازاریابی رسانه های اجتماعی را مرتبط و واقع بینانه تنظیم کنید
یکی از مهمترین مشکلاتی که بسیاری از کسب و کار های مشغول رسانه های اجتماعی با آن روبرو هستند این است که آنها هرگز وقت خود را برای تعیین اهداف بازاریابی مرتبط و واقع بینانه در رسانه های اجتماعی صرف نکرده اند. آنها می دانند که باید در رسانه های اجتماعی حضور داشته باشند ، اما آنها نمی دانند که چرا آنجا هستند.
البته اهداف بازاریابی در رسانه های اجتماعی شما باید به طور کلی در برنامه ریزی کسب و کار شما جا داشته باشد. در حالت ایده آل ، اهداف بازاریابی رسانه های اجتماعی شما باید اهداف اصلی تجارت شما را تکمیل کند.
- مخاطبان رسانه اجتماعی خود را درک کنید
همه مخاطبان رسانه های اجتماعی یکسان نیستند. انواع مختلفی از افراد از رسانه های اجتماعی به روش های مختلف استفاده می کنند. اگر می خواهید اهداف خود را برآورده کنید ، باید از همان شبکه های رسانه های اجتماعی به عنوان مخاطب هدف خود استفاده کنید. به طور مشابه ، اگر قصد دارید در بازاریابی تأثیرگذار مشارکت کنید ، باید اطمینان داشته باشید که از افرادی که مخاطبان آنها با بازار هدف شما مطابقت دارند ، درگیر شوید.
اهداف بازاریابی رسانه های اجتماعی خود را که قبلاً تعیین کرده اید ، جستجو کنید. کدام کانال های اجتماعی به شما در رسیدن به آن اهداف کمک می کند؟
برای موفقیت در انجام این کار ، شما باید درک کاملی از مشتری خود داشته باشید. اگر تاکنون برای مشتریهای ایده آل خود اقدام به ایجاد personas کرده اید ، اکنون زمان آن است که آنها را خاموش کنید. مشتریان شما چه شکلی دارند و چگونه وقت خود را در اینترنت می گذرانند؟
هرچه بهتر بتوانید جمعیت و روانشناسی بازار هدف خود را درک کنید ، در رسیدن به آنها در کانالهای اجتماعی خود بهتر خواهید بود.
- معیارهای مرتبط با کسب کار را تعیین کنید
بسیاری از کسب و کار ها، حضور اجتماعی ایجاد می کنند و برای استفاده از حساب های اجتماعی خود وقت و منابع دیگری را صرف می کنند ، بدون این که هیچگاه مشخص کنند موفقیت آنها را مشاهده می کنید یا نه.
متأسفانه ، تجزیه و تحلیل های اجتماعی می توانند یک منطقه خاکستری باشند ، زیرا برای هر تجارت یکسان نیستند. بار دیگر ، معیارهای اجتماعی شما مرتبط با اهدافی است که خود تعیین کرده اید. مرکز بازاریابی Influencer یک کتاب الکترونیکی رایگان برای کمک به شما در اینجا نوشته است - چگونه می توان ROI بازاریابی Influencer را اندازه گیری کرد.
با معیارهای اندازه گیری آسان و غیرقابل اندازه گیری ، مانند تعداد دنبال کنندگانی که وجود دارد ، تحت تأثیر قرار نمی گیرند. ما قبلاً درمورد اینکه چرا خرید دنبال کننده های اینستاگرام ایده ای بد است ، نوشتیم. وجود پیروان جعلی در هر شبکه اجتماعی بدان معنی است که تعداد پیروان از ارزش کمی به عنوان یک متریک برخوردار هستند.
در حالت ایده آل ، شما باید به اهداف بازاریابی که در بالا تعیین شده است نگاه کنید ، و تعیین کنید که معیارها پاسخی را در مورد اینکه آیا شما آن هدف را برآورده می کنید ، به شما پاسخ می دهد. به عنوان مثال ، اگر هدفی دارید که هدف آن افزایش آگاهی از برند شماست ، Post Reach یک آمار مربوطه است. این به شما می گوید محتوای شما تا چه اندازه در کانالهای اجتماعی پخش می شود.
اگر اهداف شما بیشتر مبتنی بر فروش است ، یا می خواهید مردم را به سمت یک اقدام خاص سوق دهید ، باید به تعداد کلیک توجه کنید. ردیابی کلیکها در هر کمپین نشانگر خوبی از آنچه مردم را به سمت خرید یا انجام کارهایی که از آنها درخواست می کنید ، نشان می دهد.
- بررسی کنید که رقبای شما چگونه به رسانه های اجتماعی نزدیک می شوند
بیشتر بنگاهها به صورت جداگانه فعالیت نمی کنند. شما معمولاً رقبایی خواهید داشت که یک استراتژی اجتماعی را نیز اجرا می کنند. شما قطعاً باید بدانید که آنها چه کاری انجام می دهند. تمرکز آنها چیست؟ آنها چه کسی را هدف قرار داده اند؟ آنها در چه عبارات کلیدی سعی در تسلط دارند؟
شما می توانید به سرعت تجزیه و تحلیل رقبا را انجام دهید تا به شما در درک بهتر نقاط قوت و ضعف آنها کمک کند. این امر باید درک بهتری از آنچه مشتریان بالقوه از مشاغل صنعت شما انتظار دارند ، به شما می دهد.
شما ممکن است مناطق ضعیف اجتماعی رقبا را متوجه شوید و از این شکاف ها سوء استفاده کنید. به عنوان مثال ، ممکن است یکی از رقبای شما در توییتر تأثیرگذار باشد ، اما علی رغم بازار هدف شما با استفاده از آن شبکه ، حضور فیس بوک ضعیفی داشته باشد. در این حالت ، ممکن است به شما مبلغی را پرداخت کند تا منابع بیشتری را در فیس بوک قرار دهید ، نه اینکه با سر و صدا در Twitter وارد شوید.
می توانید از ابزاری مانند Buzzsumo برای جاسوسی از رقبای خود و کشف موفق ترین محتوای اجتماعی آنها استفاده کنید. وقتی بدانید چه نوع محتوا برای آنها در شبکه های اجتماعی سر و صدا دارد ، می توانید مطالبی مشابه اما بهتر را تولید و به اشتراک بگذارید.
5- برای به اشتراک گذاشتن با دنبال کنندگان خود ، محتوای مناسب ایجاد کنید
البته برای موفقیت در رسانه های اجتماعی ، برای به اشتراک گذاشتن به مطالب باکیفیت نیاز دارید. یکی از بزرگترین اشتباهاتی که کسب و کار ها انجام می دهند ، اشتراک مطالب تبلیغاتی بیش از حد است. به یاد داشته باشید که شبکه های اجتماعی به صورت اجتماعی طراحی شده اند - آنها هرگز قرار نبودند تا بتوانند یک بازار برای فروش محصولات خود باشند.
بنابراین ، باید با محتواهایی را که از نظر اجتماعی به اشتراک می گذارید تعادل برقرار کنید ، ترکیبی از کالاهای آموزنده و سرگرم کننده که درصد کمی از تبلیغات به آن اضافه می شود. شما همچنین باید محتوای افراد دیگر را دوست داشته باشید و به اشتراک بگذارید.
اگر قبلاً اهداف خود را تعیین کرده اید و کشف کرده اید که چه چیزی برای رقابت شما مؤثر است (و چه چیزی نمی تواند) ، باید درباره نوع گوشه ای که برای مخاطبان هدف شما طنین انداز می شود ، فکر منطقی داشته باشید. برای ایجاد انواع محتوا برای انواع دیگر افراد ، که هرگز به شما در رسیدن به اهداف خود کمک نمی کنند ، نکته کمی وجود دارد.
چهار سؤال وجود دارد که باید هنگام ایجاد محتوا از خود بپرسید:
تعداد کاراکتر بهینه در هر کانال رسانه اجتماعی چقدر است؟
تعداد هشتگ برای پیام در هر کانال اجتماعی چقدر است؟
آیا باید در پیام های رسانه های اجتماعی خود از ایموجی استفاده کنم؟
بهترین نوع محتوا برای هر کانال چیست؟
اهمیت تصاویر و ویدیوها را فراموش نکنید. محتوای تصویری بیش از 40 برابر بیشتر از سایر انواع محتوا در رسانه های اجتماعی به اشتراک گذاشته می شود. اینستاگرام طی چند سال اخیر به سرعت در حال رشد بوده است و تمرکز بصری قابل توجهی دارد. مارک های برتر در اینستاگرام میزان مشارکت هر دنبال کننده 21.4% را گزارش می کنند. این رقم 58 برابر بیشتر از فیس بوک و 120 برابر بیشتر از توییتر است.
6. با مخاطبان خود درگیر شوید
مردم فقط برای خواندن ، نگاه کردن یا تماشای مطالب به شبکه های اجتماعی نمی روند. آنها برای تعامل با افراد دیگر و اجتماعی بودن به اینترنت می روند. مشاغل موفق فقط داشتن مخاطبان اجتماعی تکیه نمیکند، بلکه نیز با آنها درگیر می شوند.
به همین دلیل است که شما نباید سعی کنید هر شبکه اجتماعی را تحت پوشش خود قرار دهید ، مگر اینکه بازار هدف بسیار متنوعی داشته باشید و ارتش شخصی برای این کار اختصاص دهید. با تمرکز توجه خود در شبکه های اجتماعی فرکانس بازار هدف خود ، می توانید از منابع خود به طور مؤثر استفاده کنید.
برخی از شرکت ها برای ایجاد هشتگ های سفارشی ، آن را بسیار مفید می دانند. اینها نه تنها می توانند بحث و تبادل نظر را تشویق کنند بلکه می توانند جستجوی پست هایی را که به تجارت شما ارجاع می دهند نیز برای شما آسان تر کنند.
در حالت ایده آل ، شما باید به تمام ذکرهای اجتماعی در مورد تجارت خود پاسخ دهید و نشان دهید که مراقبت از مشتری برای شما یک اولویت است.
- ایجاد بهترین زمان برای ارسال محتوا
در حالی که شما می توانید تمام پست های اجتماعی خود را بصورت دستی تهیه کنید ، این کارآیی ندارد و ممکن است به بهترین نتیجه نرسد. اکنون اکثر شبکه های اجتماعی از نوعی الگوریتم برای فیلتر کردن نتایج به دست آمده استفاده می کنند. این بدان معناست که اگر در زمان دیگری نسبت به زمانی که مخاطب هدف شما آنلاین است ، ارسال کنید ، ممکن است آنها هرگز محتوای شما را نبینند.
در حالت ایده آل ، شما می خواهید از یکی از ابزارهای برنامه ریزی اجتماعی استفاده کنید تا بتوانید همزمان چندین پست را تنظیم و سازماندهی کنید.
در مورد تعداد ارسال هایی که باید در هر شبکه هر روز انجام دهید ، و بهترین زمان برای ایجاد آنها ، نظرات مختلفی وجود دارد. CoSchedule بررسی گسترده ای در مورد مجموعه های مختلف داده های نظرسنجی انجام داده است و بهترین زمان خود را برای ارسال در رسانه های اجتماعی در سال 2018 بر اساس تحقیق ارائه کرده است.
- نتایج خود را پیگیری کنید و سازگار شوید
البته ، هر چقدر هم که تلاشهای اجتماعی خود را برنامه ریزی کنید ، هیچ تضمینی برای کار کردن آنطور که انتظار دارید وجود نخواهد داشت. اگر نتایج خود را ردیابی نکنید ، هرگز موفقیت کمپین های اجتماعی خود را نمی دانید.
شما این روند را با تعیین اهداف شروع کرده و سپس مناسب ترین معیارهای خود را تعیین کردید. بنابراین ، شما می خواهید همیشه به پیشرفت این معیارها توجه داشته باشید. آیا کمپین های اجتماعی شما دارای تأثیرات مطلوب روی این معیارها هستند؟